Caso identifique algum problema com os produtos comprados na GoldStar Auto Peças ou desista da compra, é necessário entrar em contato conosco. E ao comprar em nosso site você concorda com tudo que está descrito abaixo.
Horário Comercial
Nosso horário comercial é das 09h às 17:50, de segunda à sexta-feira (exceto feriados)
Informamos que caso faça um pedido fora desse horario, o prazo de postagem se inicia a partir do próximo dia útil.
Entregas
Prazo de postagem
Após a confirmação do pagamento seu pedido será postado em até 1 dia útil (24 horas). Salvo em situações adversas como instabilidades no sistema, atrasos por parte de empresas terceirizadas, entre outros. Saiba que sempre estaremos nos esforçando para enviar o seu produto o mais rápido possível.
Nós disponibilizamos nossas entregas através dos correios.
Os prazos de entrega podem variar conforme a região e o tipo de envio escolhido na hora da compra.
Os prazos começam a contar a partir do dia da postagem.
Após o pedido ser postado e recebermos o código de rastreio, o mesmo poderá ser visto na área de cliente no site.
Você pode rastrear o seu pedido aqui.
Mais informações referentes as entregas podem ser vistas diretamente no site dos correios.
Verificação de produtos
Sempre cheque o seu produto no recebimento. Caso identifique qualquer tipo de violação da embalagem ou qualquer tipo de avaria recuse o recebimento indicando no documento de entrega o motivo da recusa.
Após a recusa entre imediatamente em contato conosco relantando o ocorrido.
Cancelamento de compras
Nos reservamos ao direito de cancelar suas compras caso um dos seguintes caso se aplique:
Qualquer dúvida ou caso não descrito nessa página entre em contato conosco em nossa central de atendimento: (19) 2121-3317, ou pelo whatsapp: (19) 99351-5211. Iremos nos esforçar para que o seu problema seja solucionado o mais rápido possível.
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