Termos e Condições

Caso identifique algum problema com os produtos comprados na GoldStar Auto Peças ou desista da compra, é necessário entrar em contato conosco. E ao comprar em nosso site você concorda com tudo que está descrito abaixo.

Horário Comercial

Nosso horário comercial é das 09h às 17:50, de segunda à sexta-feira (exceto feriados)

Informamos que caso faça um pedido fora desse horario, o prazo de postagem se inicia a partir do próximo dia útil.

Entregas

Prazo de postagem

Após a confirmação do pagamento seu pedido será postado em até 1 dia útil (24 horas). Salvo em situações adversas como instabilidades no sistema, atrasos por parte de empresas terceirizadas, entre outros. Saiba que sempre estaremos nos esforçando para enviar o seu produto o mais rápido possível.

Formas de Envio:

Nós disponibilizamos nossas entregas através dos correios.

Prazos:

Os prazos de entrega podem variar conforme a região e o tipo de envio escolhido na hora da compra.
Os prazos começam a contar a partir do dia da postagem.

Rastreio:

Após o pedido ser postado e recebermos o código de rastreio, o mesmo poderá ser visto na área de cliente no site.
Você pode rastrear o seu pedido aqui.
Mais informações referentes as entregas podem ser vistas diretamente no site dos correios.

Verificação de produtos

Sempre cheque o seu produto no recebimento. Caso identifique qualquer tipo de violação da embalagem ou qualquer tipo de avaria recuse o recebimento indicando no documento de entrega o motivo da recusa.

Após a recusa entre imediatamente em contato conosco relantando o ocorrido.

Cancelamento de compras

Nos reservamos ao direito de cancelar suas compras caso um dos seguintes caso se aplique:

  • Suspeita de fraude;
  • Não pagamento do boleto até o vencimento;
  • Suspeita de má-fé do cliente;
  • Dificuldade em executar débito com os dados de cobrança informados pelo cliente.

 

Qualquer dúvida ou caso não descrito nessa página entre em contato conosco em nossa central de atendimento: (19) 2121-3317, ou pelo whatsapp: (19) 99351-5211. Iremos nos esforçar para que o seu problema seja solucionado o mais rápido possível.

Sobre a loja

Temos os mais variados produtos para o seu automóvel, ignição, injeção eletrônica, motor, sistema elétrico, transmissão, direção e suspensão. Trabalhamos com peças importadas, similares às originais e com mercadorias 100% originais.

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